Najčastejšie otázky
Kde môžem nájsť svoj celkový počet Bodov na Reklamný Tovar?
Prehľad vašich Bodov na Reklamný Tovar nájdete v nákupnom košíku internetového obchodu DAF. Obchod s reklamným tovarom DAF tiež zobrazuje tento údaj.
Kedy sa aktualizuje môj stav získaných Bodov na Reklamný Tovar?
Uskutočnili ste nákupy v internetovom obchode DAF? Počet bodov v internetovom obchode DAF sa aktualizuje každý týždeň. Keď zameníte body v obchode s reklamným tovarom DAF, odpočítajú sa priamo z vášho zostatku. Preto môže byť rozdiel medzi vaším zostatkom v internetovom obchode DAF a v obchode s reklamným tovarom DAF.
Kedy mám nárok na bezplatný reklamný balíček?
- Účet v obchode s reklamným tovarom ste aktivovali po 1. júni 2023.
- Objednávky zadané po 1. júni 2023 prevyšujú sumu 500 €. Objednávky pokročilých používateľov sa nerátajú.
Má akcia s reklamným balíčkom vplyv na môj zostatok bodov?
Nie, váš zostatok bodov zostane nezmenený
Existuje v rámci akcie s reklamným balíčkom nejaké obmedzenie?
Áno, reklamné balíčky sú dostupné len pre prvých 500 zákazníkov, ktorí spĺňajú požiadavky.
Aktivácia vášho konta a zadávanie objednávok
Kde nájdem aktivačný kód pre obchod s reklamným tovarom DAF?
Aktivačný kód nájdete v nákupnom košíku internetového obchodu DAF.
Moja spoločnosť má viacerých používateľov internetového obchodu DAF. Dostane každý používateľ svoj vlastný aktivačný kód?
Nie, všetci používatelia vo vašej spoločnosti, ktorí používajú internetový obchod DAF od jedného servisného dílera DAF, budú mať v nákupnom košíku rovnaký aktivačný kód. Tento kód sa môže použiť raz na vytvorenie účtu v obchode s reklamným tovarom DAF. Ak nakupujete od viacerých servisných dílerov DAF, na každého servisného dílera DAF dostanete jeden aktivačný kód. Kód možno použiť raz na vytvorenie účtu a môže sa priradiť iba k jednej e-mailovej adrese. Takže keď kupujete od viacerých servisných dílerov DAF, máte viacero účtov pre obchod s reklamným tovarom DAF.
Mám jednu e-mailovú adresu a niekoľko účtov pre internetový obchod DAF od viacerých servisných dílerov DAF. Musím sa zaregistrovať v obchode s reklamným tovarom DAF viackrát?
Áno, pre každého servisného dílera DAF dostanete aktivačný kód. Ak chcete použiť všetky body, ktoré získate na rôznych účtoch pre internetový obchod DAF, musíte sa zaregistrovať v obchode s reklamným tovarom DAF samostatne s každým aktivačným kódom. Znamená to, že budete mať viac účtov pre obchod s reklamným tovarom DAF. Upozorňujeme, že pre jednu e-mailovú adresu je možné vytvoriť iba jeden účet pre obchod s reklamným tovarom DAF. E-mailové adresy pre váš účet pre obchod s reklamným tovarom DAF a váš účet pre internetový obchod DAF sa nemusia zhodovať.
Mám viac účtov pre internetový obchod DAF u viacerých servisných dílerov DAF. Môžem skombinovať získané Body na Reklamný Tovar?
Nie, môžete použiť len Body na Reklamný Tovar príslušného účtu pre obchod s reklamným tovarom DAF.
Ako môžem použiť získané Body na Reklamný Tovar?
Navštívte obchod s reklamným tovarom DAF na adrese www.dafshop.com/loyalty/. Na použitie bodov potrebujete účet pre Body na Reklamný Tovar. Tento účet si môžete vytvoriť pomocou aktivačného kódu v nákupnom košíku internetového obchodu DAF. Tento kód možno použiť raz a prepojiť ho s jednou e-mailovou adresou.
Aké položky môžem získať s Bodmi na Reklamný Tovar?
Môžete si vybrať zo všetkých položiek v obchode s reklamným tovarom DAF, www.dafshop.com/loyalty. Kolekcia reklamného tovaru DAF pozostáva z produktov životného štýlu a oblečenia pre mužov, ženy a deti. K dispozícii sú aj miniatúry všetkých typov nákladných vozidiel DAF vrátane nového nákladného vozidla DAF.
Musím platiť náklady na dopravu objednaných reklamných predmetov DAF?
Nie, neúčtujú sa žiadne náklady na dopravu. Minimálna hodnota objednávky na zadanie objednávky je 15 000 Bodov na Reklamný Tovar. Ak bude hodnota objednávky nižšia ako 15 000 Bodov na Reklamný Tovar, nebude v obchode s reklamným tovarom DAF možné zadať objednávku.
Doručenie a vrátenie
Aký je čas dodania položiek z obchodu s reklamným tovarom DAF?
Všetky objednávky zadané pred 15:00 sa odosielajú v ten istý deň na zadanú adresu. Objednávky po 15:00 budú spracované v nasledujúci pracovný deň. Čas prepravy sa líši v závislosti od krajiny od jedného do piatich dní. Upozorňujeme, že v prípade krajín, ktoré vyžadujú colné odbavenie, sa môže k dodacej lehote pridať ďalších jeden až desať dní.
Jedna z mojich objednávok v obchode s reklamným tovarom DAF je nevybavená. Ponechám si Body na Reklamný Tovar za túto položku?
Za vašu objednávku dostanete Body na Reklamný Tovar ako obvykle. Tieto budú pripísané na účet najneskôr dva týždne po odoslaní vašej nevybavenej objednávky.
Ako vrátim tovar z obchodu s reklamným tovarom DAF?
a. Obráťte sa na tím podpory reklamného tovaru DAF. Položku môžete vymeniť a vrátiť do ôsmich pracovných dní od prijatia objednávky.
b. Všetky vrátené produkty musia byť doručené v pôvodnom neotvorenom obale, musia byť nepoškodené a musia byť riadne zabalené na odoslanie. Produkty musia byť vhodné na ďalší predaj.
c. Produkty sa musia vrátiť spolu s originálnou faktúrou, baliacim listom a oznámením o vrátení.
d. Ak sú produkty poškodené alebo chýbajú, budú sa účtovať náklady na opravu alebo výmenu. To môže mať vplyv na úroveň úhrady.
Položka v mojej objednávke je chybná alebo poškodená. Dostanem svoje Body na Reklamný Tovar späť?
Do ôsmich pracovných dní sa obráťte na tím podpory reklamného tovaru DAF na adrese dafshop.com; možnosti vrátenia sa budú posudzovať na základe konkrétneho prípadu.
Podpora reklamného tovaru DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Holandsko
Telefón: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com
Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na tím podpory reklamného tovaru DAF.
Mám otázku, ktorá tu nie je zodpovedaná. Na koho sa môžem obrátiť?
Máte otázky týkajúce sa objednávky, doručenia, faktúry, stavu objednávky, vrátenia zásielky alebo potrebujete ďalšiu pomoc? Neváhajte nás kontaktovať.
Podpora reklamného tovaru DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Holandsko
Telefón: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com
Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na tím podpory reklamného tovaru DAF.
Máte otázku týkajúcu sa obsahu a podmienok kampane? Napíšte na adresu daf.ecommerce@daftrucks.com.