Często zadawane pytania (FAQ)
Gdzie mogę sprawdzić, ile łącznie posiadam Punktów na Gadżety?
Podsumowanie Punktów na Gadżety można znaleźć w koszyku zakupów DAF Webshop. Liczba ta będzie również widoczna w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Kiedy jest aktualizowany mój bilans Punktów na Gadżety?
Dokonujesz zakupów w DAF Webshop? Bilans punktowy w DAF Webshop będzie aktualizowany co tydzień. Z kolei punkty wymienione na gadżety w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF będą natychmiast odejmowane z konta. Może więc istnieć różnica między bilansem w DAF Webshop a bilansem w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Jakie warunki muszę spełnić, aby zakwalifikować się do otrzymania darmowego pakietu prezentowego?
- Twoje konto w sklepie z materiałami marketingowymi musi mieć datę aktywacji po 1 czerwca 2023 r.
- Zamówienia złożone po 1 czerwca 2023 r. przekraczają sumę 2350 zł . Zamówienia złożone za pomocą funkcji Power User nie są uwzględniane.
Czy odebranie pakietu prezentowego wpłynie na moje saldo punktów?
Nie, saldo punktów nie ulegnie zmianie.
Czy dostępność pakietów prezentowych jest ograniczona?
Tak, pakiety prezentowe są dostępne tylko dla pierwszych 500 kwalifikujących się klientów.
Aktywowanie konta i składanie zamówień
Gdzie mogę znaleźć kod aktywacyjny do sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF?
Kod aktywacyjny możesz znaleźć w koszyku zakupów DAF Webshop.
W mojej firmie jest wielu użytkowników DAF Webshop. Czy każdy użytkownik otrzymuje własny kod aktywacyjny?
Nie. Wszyscy użytkownicy w Twojej firmie, którzy korzystają z DAF Webshop z jednego punktu dealerskiego DAF, zobaczą ten sam kod aktywacyjny w koszyku zakupów. Tego kodu można użyć tylko raz do utworzenia konta w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF. Jeśli robisz zakupy z kilku punktów dealerskich DAF, otrzymasz po jednym kodzie aktywacyjnym na każdy punkt dealerski DAF. Tego kodu można użyć tylko raz do utworzenia konta i może być on powiązany tylko z jednym adresem e-mail. Dlatego robiąc zakupy z kilku punktów dealerskich DAF, masz kilka kont w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Mam jeden adres e-mail i kilka kont DAF Webshop z kilku punktów dealerskich DAF. Czy muszę się zarejestrować w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF więcej niż raz?
Tak. Otrzymasz jeden kod aktywacyjny dla każdego punktu dealerskiego DAF. Aby wykorzystać wszystkie punkty zdobyte na różnych kontach DAF Webshop, musisz zarejestrować się w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF z wykorzystaniem każdego kodu aktywacyjnego oddzielnie. W ten sposób utworzysz kilka kont w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF. Należy pamiętać, że na jeden adres e-mail można utworzyć tylko jedno konto w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF. Adresy e-mail Twojego konta w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF i Twojego konta DAF Webshop nie muszą być identyczne.
Mam kilka kont DAF Webshop powiązanych z kilkoma punktami dealerskimi DAF. Czy mogę połączyć uzyskane Punkty na Gadżety?
Nie. Można wymienić tylko Punkty na Gadżety zgromadzone na danym koncie sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF.
W jaki sposób mogę wymienić zgromadzone Punkty na Gadżety?
Przejdź na stronę sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF pod adresem www.dafshop.com/loyalty. Do wykorzystania Punktów na Gadżety potrzebne jest konto, na którym zbiera się punkty. Konto można utworzyć, używając kodu aktywacyjnego z koszyka zakupów DAF Webshop. Tego kodu można użyć tylko raz i może być on powiązany tylko z jednym adresem e-mail.
Na jakie przedmioty mogę wymienić Punkty na Gadżety?
Do wyboru jest cała oferta sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF pod adresem www.dafshop.com/loyalty. Gama akcesoriów DAF to produkty lifestyle’owe oraz odzież dla mężczyzn, kobiet i dzieci. Dostępne są również miniaturowe modele wszystkich typów pojazdów ciężarowych DAF, wliczając w to najnowsze modele.
Czy muszę opłacić koszty wysyłki zamówionych gadżetów ze sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF?
Nie, nie ma żadnych kosztów wysyłki. Minimalna wartość składanego zamówienia to 15 000 Punktów na Gadżety. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż 15 000 Punktów na Gadżety, nie ma możliwości złożenia zamówienia w sklepie z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Dostawa i zwrot
Jaki jest czas dostawy produktów ze sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF?
Wszystkie zamówienia złożone przed godz. 15:00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia na podany adres. Zamówienia złożone po godz. 15:00 są realizowane następnego dnia roboczego. Czas dostawy jest różny w zależności od kraju i wynosi od jednego do pięciu dni. Należy pamiętać, że w przypadku krajów, które wymagają odprawy celnej, czas dostawy może wydłużyć się o jeden do dziesięciu dni.
Jedno z moich zamówień w DAF Webshop jest zamówieniem oczekującym. Czy zachowam Punkty na Gadżety uzyskane w ramach tego zamówienia?
Punkty na Gadżety zostaną przyznane jak zwykle. Trafią one na konto nie później niż dwa tygodnie po wysyłce zamówienia oczekującego.
Jak mogę zwrócić produkt ze sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF?
a. Skontaktuj się z zespołem wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF. Możesz wymienić i zwrócić produkt w ciągu ośmiu dni roboczych od daty jego odbioru.
b. Wszystkie zwracane produkty muszą być dostarczone w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu, nie mogą być uszkodzone i muszą być odpowiednio zapakowane do wysłania. Produkty muszą być w stanie odpowiednim do ponownej sprzedaży.
c. Produkty należy zwrócić wraz z oryginalną fakturą, listem przewozowym i zawiadomieniem o zwrocie.
d. W przypadku uszkodzenia lub niekompletnego stanu produktów klient zostanie obciążony kosztami naprawy lub wymiany. Może to mieć wpływ na wysokość zwrotu kosztów.
Produkt w moim zamówieniu jest wadliwy lub uszkodzony. Czy otrzymam z powrotem wydane Punkty na Gadżety?
Skontaktuj się z zespołem wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF pod adresem dafshop.com w ciągu ośmiu dni roboczych. Opcje zwrotu będą rozpatrywane indywidualnie dla każdego przypadku.
Zespół wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Holandia
Telefon: +31 (0) 10 208 08 08
Faks: +31 (0) 10 208 08 09
Adres e-mail: info@dafshop.com
W razie potrzeby możesz poprosić o pomoc zespół wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Mam pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi. Dokąd mogę się zwrócić?
Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, faktury, stanu zamówienia, wysyłki zwrotnej lub potrzebujesz pomocy w innej kwestii? Zachęcamy do kontaktu z nami.
Zespół wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Holandia
Telefon: +31 (0) 10 208 08 08
Faks: +31 (0) 10 208 08 09
Adres e-mail: info@dafshop.com
W razie potrzeby możesz poprosić o pomoc zespół wsparcia sklepu z materiałami marketingowymi firmy DAF.
Masz pytanie dotyczące treści i warunków kampanii? Skontaktuj się z nami pod adresem daf.ecommerce@daftrucks.com.