Často kladené otázky (FAQ)
Kde najdu celkový počet získaných bodů na propagační předměty?
Souhrn svých bodů naleznete v nákupním košíku internetového obchodu DAF. Tento počet se také zobrazuje v obchodě s propagačními předměty DAF.
Kdy bude aktualizován můj zůstatek získaných bodů na propagační předměty?
Nakoupili jste v internetovém obchodě DAF? Váš zůstatek v internetovém obchodě DAF bude každý týden aktualizován. Pokud body uplatníte obchodě s propagačními předměty DAF, odečtou se přímo z vašeho zůstatku. Takže může být rozdíl mezi vaším zůstatkem v internetovém obchodě DAF a v obchodě s propagačními předměty DAF.
Kdy mohu získat zdarma tašku s firemními a produktovými brožurami?
- Aktivovali jste svůj účet v obchodě s propagačními předměty po 1. červnu 2023
- Objednávky podané po 1. červnu 2023 překračují 13000 Kč. Objednávky uživatelů Power User jsou vyloučeny.
Ovlivní akce na tašku s firemními a produktovými brožurami můj bodový zůstatek?
Ne, váš bodový zůstatek se nezmění
Je tato akce na tašku s firemními a produktovými brožurami nějak omezena?
Ano, tašky s firemními a produktovými brožurami jsou k dispozici pouze pro prvních 500 zákazníků, kteří splní podmínky.
Aktivace účtu a zadávání objednávek
Kde najdu aktivační kód pro obchod s propagačními předměty DAF?
Aktivační kód naleznete v nákupním košíku internetového obchodu DAF.
Moje společnost má více uživatelů internetového obchodu DAF. Má každý uživatel vlastní aktivační kód?
Ne, všichni uživatelé ve vaší společnosti, kteří používají internetový obchod DAF od jednoho servisního dealera DAF, uvidí v nákupním košíku stejný aktivační kód. Tento kód lze použít k vytvoření účtu v obchodě s propagačními předměty DAF. Pokud nakupujete u více servisních dealerů DAF, obdržíte jeden aktivační kód pro každého servisního dealera DAF. Kód lze použít jednou k vytvoření účtu a lze jej přidružit pouze k jedné e-mailové adrese. Takže když nakupujete u více servisních dealerů DAF, máte více účtů v obchodě s propagačními předměty DAF.
Mám jednu e-mailovou adresu a několik účtů internetového obchodu DAF od několika servisních dealerů DAF. Musím se do obchodu s propagačními předměty DAF zaregistrovat vícekrát?
Ano, obdržíte aktivační kód pro každého servisního dealera DAF. Chcete-li využít všechny body, které získáte v různých účtech internetového obchodu DAF, musíte se zaregistrovat do obchodu s propagačními předměty DAF pod každým aktivačním kódem zvlášť. Takže budete mít více účtů v obchodě s propagačními předměty DAF. Upozorňujeme, že na každou e-mailovou adresu lze vytvořit pouze jeden účet obchodu s propagačními předměty DAF. E-mailové adresy pro váš účet obchodu s propagačními předměty DAF a váš účet internetového obchodu DAF se nemusí shodovat.
Mám účty internetového obchodu DAF s více servisními dealery DAF. Mohu kombinovat získané body na propagační předměty?
Ne, body na propagační předměty můžete uplatnit pouze pro dotyčný účet obchodu s propagačními předměty DAF.
Jak mohu uplatnit uložené body na propagační předměty?
Navštivte obchod s propagačními předměty DAF na adrese www.dafshop.com/loyalty. K uplatnění bodů potřebujete účet s body na propagační předměty. Tento účet můžete vytvořit pomocí aktivačního kódu, který naleznete v nákupním košíku internetového obchodu DAF. Tento kód lze použít jen jednou a lze jej propojit s jednou e-mailovou adresou.
Jaké předměty si mohu vybrat s použitím bodů na propagační předměty?
Můžete si vybrat ze všech položek v obchodě s propagačními předměty DAF, www.dafshop.com/loyalty. Kolekce propagačních předmětů DAF se skládá z produktů pro životní styl a pánského, dámského a dětského oblečení. K dispozici jsou také miniatury všech typů vozidel DAF, včetně nového vozidla DAF.
Musím zaplatit náklady na dopravu za objednané propagační předměty DAF?
Ne, nejsou zde žádné náklady na dopravu. Minimální hodnota objednávky pro zadání objednávky je 15 000 bodů na propagační předměty. Pokud je hodnota objednávky nižší než 15 000 bodů na propagační předměty, není možné zadat objednávku v obchodě s propagačními předměty DAF.
Doručení a vrácení
Jaká je dodací lhůta pro položky z obchodu s propagačními předměty DAF?
Všechny objednávky zadané do 15:00 jsou odesílány téhož dne na poskytnutou adresu. Objednávky zadané po 15:00 budou zpracovány následující pracovní den. Doba přepravy se liší podle země a pohybuje se mezi jedním a pěti dny. Upozorňujeme, že v zemích, které vyžadují celní odbavení, se může dodací lhůta prodloužit o jeden až deset dní navíc.
Jedna z mých objednávek v internetovém obchodě DAF je zatím nevyřízená. Zachovají se moje body na propagační předměty pro tuto položku?
Za svou objednávku obdržíte body na propagační předměty jako obvykle. Body budou připsány na váš účet nejpozději dva týdny po odeslání vaší nevyřízené objednávky.
Jak mohu vrátit zboží z obchodu s propagačními předměty DAF?
a. Obraťte se na tým podpory pro propagační předměty DAF. Položku můžete vyměnit a vrátit do osmi pracovních dnů od přijetí objednávky.
b. Všechny vrácené produkty musí být doručeny v původním, neotevřeném obalu a musí být doručeny nepoškozené a řádně zabalené k odeslání. Produkty musí být ve stavu vhodném pro další prodej.
c. Produkty musí být vráceny společně s původní fakturou, dodacím listem a oznámením o vrácení.
d. Budou-li produkty poškozené nebo chybějící, budou účtovány náklady na opravu nebo výměnu. To může ovlivnit úroveň refundace.
Položka v mé objednávce je vadná nebo poškozená. Dostanu zpět body na propagační předměty?
Do osmi pracovních dnů se obraťte na tým podpory pro propagační předměty DAF na adrese dafshop.com. Možnosti vrácení budou přezkoumány případ od případu.
Podpora pro propagační předměty DAF
Deftweg 104b
3043 na Rotterdam
Nizozemsko
Telefon: 31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com
Pokud potřebujete pomoc, můžete se zeptat týmu podpory pro propagační předměty DAF.
Mám otázku, která zde není zodpovězena. Kam se s ní mohu obrátit?
Máte dotazy týkající se objednávky, dodání, faktury, stavu objednávky, vrácení zásilky nebo potřebujete další pomoc? Prosím kontaktujte nás.
Podpora pro propagační předměty DAF
Deftweg 104b
3043 na Rotterdam
Nizozemsko
Telefon: 31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com
Pokud potřebujete pomoc, můžete se zeptat týmu podpory pro propagační předměty DAF.
Máte dotaz ohledně obsahu a podmínek kampaně? Kontaktujte nás na adrese daf.ecommerce@daftrucks.com.