Veelgestelde vragen (FAQ) – Deals & Gifts – Retailactie accu's

1. Wie mag deelnemen aan deze actie?

Alle klanten van een DAF Dealer en gebruikers van de DAF Webshop komen in aanmerking. Magazijn- en distributiepartners, evenals DAF-servicepartners, zijn uitgesloten.

2. Hoe kom ik in aanmerking voor een gratis cadeau?

U moet via de DAF Webshop een bestelling plaatsen voor ten minste de opgegeven waarde of hoeveelheid aan in aanmerking komende onderdelen in één bestelling. Bestellingen mogen niet worden gecombineerd om de drempelwaarde te bereiken.

3. Welke onderdelen komen in aanmerking en welke cadeaus horen daarbij?

Om in aanmerking te komen voor een cadeau, moet u ten minste 12 geschikte onderdelen in één bestelling kopen. Verschillende in aanmerking komende artikelnummers kunnen worden gecombineerd om de minimumhoeveelheid van 12 te bereiken.

Voorbeelden:

• 12 × artikelnummer A
• 6 × artikelnummer A + 6 × artikelnummer B
• 4 × onderdeelnummer A + 4 × onderdeelnummer B + 4 × onderdeelnummer C

Voor een compleet overzicht van de bij de actie behorende artikelnummers en met cadeaus, raadpleegt u de actievoorwaarden.

4. Hoe lang loopt de actie?

Van 1 oktober 2026 tot en met 31 december 2026.

5. Welke landen doen mee?

België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek en Zwitserland

6. Hoe claim ik mijn cadeau?

U ontvangt een vouchercode per e-mail op woensdag of vrijdag. Gebruik deze code bij het afrekenen in de DAF Merchandise Store om uw cadeau te claimen. Let op: vouchercodes kunnen slechts één keer als kortingscode worden gebruikt. Dit betekent dat een voucher, zodra deze is ingewisseld, volledig is verzilverd, ongeacht of de volledige waarde ervan is besteed. Als een klant bijvoorbeeld een bestelling plaatst van €80 en een voucher van €120 gebruikt, vervalt het resterende bedrag van €40.

7. Heb ik een account nodig om mijn cadeau te claimen?

Nee. U kunt als gast afrekenen. Opmerking: dit is niet de Loyalty Store. Uw Loyalty-aanmeldgegevens werken hier niet.

8. Is er een deadline voor het inwisselen van mijn voucher?

Ja, vouchercodes moeten worden verzilverd vóór 28 februari, twee maanden na afloop van de actie.

9. Zijn er verzendkosten van toepassing?

Ja. Verzendkosten zijn niet inbegrepen en dienen door de klant te worden gedragen.

10. Wanneer ontvang ik mijn cadeau?

Cadeaus worden doorgaans binnen twee weken geleverd, afhankelijk van de beschikbare voorraad.

11. Wat moet ik doen als ik vragen heb over mijn bestelling of voucher?

Neem contact op met het DAF Merchandise Support-team:

• E-mail: info@dafshop.com
• Telefoon: +31 (0)10 208 08 09
• Adres: Delftweg 104b, 3043 NA Rotterdam, Nederland

12. Kan DAF Trucks de promotie veranderen?

Ja, DAF Trucks behoudt zich het recht voor om de promotie of de voorwaarden daarvan op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

13. Wat als een cadeau niet op voorraad is?

Als een cadeau niet beschikbaar is, behoudt DAF zich het recht voor een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.