Foire aux questions (FAQ) – Deals & Gifts – Ventes promotionnelles sur les batteries

1. Qui peut participer à cette promotion ?

Tous les clients d'un Distributeur DAF et les utilisateurs du Webshop DAF sont éligibles. Les Partenaires d'entrepôt et de distribution, ainsi que les Partenaires de service DAF, sont exclus.

2. Comment puis-je bénéficier d'un cadeau ?

Vous devez passer une commande dans le Webshop DAF qui atteigne, voire dépasse, la valeur ou la quantité spécifiée de pièces éligibles au sein d'une même commande. Les commandes ne peuvent pas être combinées pour atteindre le seuil.

3. Quelles sont les pièces éligibles et quels sont les cadeaux correspondants ?

Pour bénéficier d'un cadeau, vous devez commander au moins 12 pièces éligibles en une seule fois. Différentes références éligibles peuvent être combinées pour atteindre la quantité minimale.

Exemples :

• 12 × référence A
• 6 × référence A + 6 × référence B
• 4 × référence A + 4 × référence B + 4 × référence C

Pour consulter la liste complète des références éligibles et des cadeaux, reportez-vous aux détails de la promotion.

4. Quelle est la période de la promotion ?

Du 1er octobre 2026 au 31 décembre 2026.

5. Quels sont les pays participants ?

Autriche, Suisse, Belgique, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Roumanie et Bulgarie

6. Comment puis-je demander mon cadeau ?

Vous recevrez un code promotionnel par e-mail le mercredi ou le vendredi. Utilisez-le lors du paiement sur la Boutique d'Articles promotionnels DAF pour obtenir votre cadeau. Veuillez noter que les codes promotionnels sont utilisés comme des codes de réduction à usage unique. Cela signifie qu'une fois utilisé, un bon est considéré comme entièrement consommé, même si sa valeur totale n'a pas été dépensée. Par exemple, si un client passe une commande de 80 € et utilise un bon de 120 €, le solde restant de 40 € sera perdu.

7. Ai-je besoin d'un compte pour obtenir mon cadeau ?

Non. Vous pouvez l'obtenir en tant qu'invité. Remarque : il ne s'agit pas de la Boutique de Points de Fidélité ; votre identifiant correspondant ne fonctionnera pas ici.

8. Y a-t-il une date limite pour utiliser mon code ?

Oui, les codes promotionnels doivent être utilisés avant le 28 février, deux mois après la fin de la promotion.

9. Y a-t-il des frais d'expédition ?

Oui. Les frais d'expédition ne sont pas inclus et sont à la charge du client.

10. Quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Les cadeaux sont généralement livrés dans un délai de deux semaines, selon la disponibilité des stocks.

11. Que se passe-t-il si j'ai des questions sur ma commande ou mon bon ?

Contactez l'Équipe d'assistance pour les Articles promotionnels DAF :

• Adresse e-mail : info@dafshop.com
• Numéro de téléphone : +31 (0)10 208 08 09
• Adresse : Delftweg 104b, 3043 NA Rotterdam, Pays-Bas

12. Le Groupe DAF Trucks peut-il modifier la promotion ?

Oui, DAF Trucks se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à la promotion ou à ses conditions à tout moment.

13. Que se passe-t-il si un cadeau est en rupture de stock ?

Si un cadeau est indisponible, DAF se réserve le droit d'offrir une alternative équivalente.