Preguntas frecuentes (FAQ) de Deals & Gifts: promoción de baterías

1. ¿Quién puede participar en esta promoción?

Pueden participar todos los clientes de un concesionario DAF y los usuarios de la tienda online DAF. Quedan excluidos los socios de almacén, distribución y servicio DAF.

2. ¿Qué debo hacer para recibir mi regalo gratuito?

Debe realizar un pedido a través de la tienda online DAF con un valor o una cantidad igual o superior al especificado en los recambios objeto de la promoción en una sola transacción. No es posible combinar varios pedidos para alcanzar el gasto mínimo.

3. ¿Qué recambios son objeto de la promoción y qué regalos se ofrecen?

Para optar a un regalo, debe adquirir 12 o más unidades válidas en un único pedido. Se pueden combinar diferentes artículos elegibles para alcanzar la cantidad mínima de 12.

Ejemplos:

• 12 referencia A
• 6 referencia A + 6 referencia B
• 4 referencia A + 4 referencia B + 4 referencia C

Para obtener una descripción completa de los recambios de la promoción y los regalos, consulte los Detalles de la promoción.

4. ¿Cuál es el periodo de la promoción?

Del 1 de octubre de 2026 al 31 de diciembre de 2026

5. ¿Qué países participan?

Austria, Suiza, Bélgica, República Checa, Alemania, Dinamarca, España, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Rumanía y Bulgaria

6. ¿Cómo puedo reclamar mi regalo?

Recibirá un código de vale por correo electrónico el miércoles o el viernes. Utilice este código al realizar el pago en la tienda de merchandising DAF para solicitar su regalo. Tenga en cuenta que los códigos se utilizan como códigos de descuento únicos. Esto significa que una vez que se utiliza un cupón, se canjea por completo, independientemente de si se gasta el importe total; por ejemplo, si un cliente realiza un pedido de 80 € y utiliza un vale de 120 €, los 40 € restantes caducarán.

7. ¿Necesito una cuenta para canjear mi regalo?

No. Puede realizar el pago como invitado. Nota: Este servicio no tiene nada que ver con la tienda del programa de fidelización; sus credenciales de usuario del programa de fidelización no funcionarán aquí.

8. ¿Hay alguna fecha límite para canjear el cupón?

Sí, los códigos de cupón deben canjearse antes del 28 de febrero, después de que finalice la promoción.

9. ¿Hay gastos de envío?

Sí. Los gastos de envío no están incluidos y corren a cargo del cliente.

10. ¿Cuándo recibiré mi regalo?

Los regalos se entregan normalmente en un plazo de dos semanas, dependiendo del stock disponible.

11. ¿Qué debo hacer si tengo alguna duda sobre mi pedido o vale?

Póngase en contacto con el equipo de asistencia del departamento de merchandising DAF:

• Correo electrónico: info@dafshop.com
• Teléfono: +31 (0)10 208 08 09
• Dirección: Delftweg 104b, 3043 NA Rotterdam, Países Bajos

12. ¿Puede DAF Trucks realizar algún cambio en la promoción?

Sí, DAF Trucks se reserva el derecho de modificar o rescindir la promoción o sus términos en cualquier momento.

13. ¿Qué pasa si un regalo se agota?

Si un regalo no está disponible, DAF se reserva el derecho de ofrecer una alternativa equivalente.