Foire aux questions (FAQ) – Promotion « Hot Deals, Cool Gifts »

1. Qui peut participer à cette promotion ?

Tous les clients d'un Distributeur DAF et les utilisateurs du Webshop DAF sont éligibles. Les Partenaires d'entrepôt et de distribution, ainsi que les Partenaires de service DAF, sont exclus.

 

2. Comment puis-je bénéficier d'un cadeau ?

Il est nécessaire de passer une commande dans le WebShop DAF qui atteigne, voire dépasse la valeur spécifiée pour les pièces éligibles en une seule commande. Les commandes ne peuvent pas être combinées pour atteindre le seuil.

 

3. Quelles sont les pièces éligibles et les cadeaux correspondants ?

Voici quelques exemples :

• Achat de Démarreurs et Alternateurs d'une valeur de 2 000 € en une seule commande : Enceinte JBL Flip 7
• Achat de Radiateurs et Flexibles d'une valeur de 1 250 € en une seule commande : Écouteurs Code Fuse Fresh 'n Rebel
• Achat de Pièces de chauffage d'une valeur de 1 000 € en une seule commande : Tournevis de précision Gear X31 – 31-in-1
• Achat de Balais d'essuie-glaces et de Lave-glace d'une valeur de 750 € en une seule commande : Support KeySmart
• Achat de Sécheurs d'air d'une valeur de 500 € en une seule commande : sac de cadeaux contenant des Articles promotionnels DAF
• Achat de Filtres à carburant d'une valeur de 500 € en une seule commande : sac de cadeaux contenant des Articles promotionnels DAF
• Achat de 12 batteries en une seule commande : Modèle réduit 1:50 DAF XG+

(...et plus encore – voir la liste complète dans les détails de la promotion.)

 

4. Quelle est la période de la promotion ?

Du 28 novembre 2025 au 31 janvier 2026 (minuit). 

 

5. Quels sont les pays inclus ?

Autriche, Suisse, Belgique, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, France, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Roumanie et Bulgarie. 

 

6. Comment puis-je demander mon cadeau ?

Vous recevrez un code promotionnel par e-mail le mercredi ou le vendredi. Utilisez ce code lors du paiement sur la Boutique d'Articles promotionnels DAF pour réclamer votre cadeau. 

 

7. Ai-je besoin d'un compte pour obtenir mon cadeau ?

Non. Vous pouvez l'obtenir en tant qu'invité. Remarque : il ne s'agit pas de la Boutique de Points de Fidélité ; votre identifiant correspondant ne fonctionnera pas ici.

 

8. Y a-t-il une date limite pour utiliser mon code ?

Oui, les codes promotionnels doivent être utilisés avant le 28 février, un mois après la fin de la promotion. 

 

9. Y a-t-il des frais d'expédition ?

Non, la livraison est gratuite pour les participants.

  

10. Quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Les cadeaux sont généralement livrés dans un délai de deux semaines, selon la disponibilité des stocks.

 

11. Les montants de commande diffèrent-ils d'une devise à l'autre ?

Oui, le montant minimum de la commande peut varier en fonction de la devise. Veuillez contacter votre contact local pour plus de détails.

 

12. Que se passe-t-il si j'ai des questions sur ma commande ou mon compte ?

Contactez l'Équipe d'assistance pour les Articles promotionnels DAF :

• Adresse e-mail : info@dafshop.com
• Numéro de téléphone : +31 (0)10 208 08 09
• Adresse : Delftweg 104b, 3043 NA Rotterdam, Pays-Bas

 

13. Le Groupe DAF Trucks peut-il modifier la promotion ?

Oui, DAF Trucks se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à la promotion ou à ses conditions à tout moment.

 

14. Y a-t-il une limite au nombre de cadeaux par client ?

Chaque client peut demander un cadeau par commande éligible. Plusieurs commandes peuvent donner lieu à plusieurs cadeaux, à condition que chaque commande réponde individuellement aux exigences.

 

15. Que se passe-t-il si un cadeau est en rupture de stock ?

Si aucun cadeau n'est disponible, DAF se réserve le droit d'offrir une alternative équivalente.